1. Responsable del Tratamiento

Sappito Technologies, C.A. (en adelante, "Sappito", "nosotros" o "la empresa") es una empresa de desarrollo de software que crea aplicaciones móviles y web para clientes de terceros. Esta política de privacidad describe cómo manejamos la información personal en las aplicaciones que desarrollamos.

Empresa: Sappito Technologies, C.A.
Email de contacto: [email protected]
Ubicación: Caracas, Venezuela

2. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todas las aplicaciones móviles y sitios web desarrollados por Sappito Technologies para nuestros clientes. Actuamos como desarrolladores externos y, en muchos casos, como encargados del tratamiento de datos en nombre de nuestros clientes, quienes son los responsables finales del tratamiento de los datos de sus usuarios.

3. Datos que Podemos Recopilar

Dependiendo de la aplicación específica, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil y otra información de cuenta.
Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos (IDFA/GAID), dirección IP y configuración de idioma.
Datos de uso: Interacciones con la aplicación, funciones utilizadas, tiempo de uso, pantallas visitadas y patrones de navegación.
Datos de ubicación: Ubicación aproximada o precisa cuando el usuario lo autoriza y la aplicación lo requiere.
Información financiera: Datos de pago procesados a través de plataformas seguras de terceros (no almacenamos datos completos de tarjetas).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados pueden utilizarse para:

Proporcionar y mantener los servicios de la aplicación
Mejorar y optimizar la funcionalidad de la aplicación
Personalizar la experiencia del usuario
Enviar notificaciones y comunicaciones relevantes
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Para usuarios en la Unión Europea, el tratamiento de datos se basa en:

Consentimiento: Cuando el usuario acepta explícitamente el tratamiento de sus datos.
Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para proporcionar el servicio solicitado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar ciertos datos.

6. Servicios de Terceros

Nuestras aplicaciones pueden integrar servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

Analítica: Google Analytics, Firebase Analytics, Mixpanel
Publicidad: Google AdMob, Facebook Ads, Unity Ads
Autenticación: Google Sign-In, Apple Sign-In, Facebook Login
Servicios en la nube: AWS, Google Cloud, Firebase
Pagos: Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay

7. Transferencia de Datos

Los datos pueden ser compartidos o transferidos en las siguientes circunstancias:

Con nuestros clientes (propietarios de las aplicaciones) para quienes desarrollamos
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar las aplicaciones
Transferencias internacionales con las protecciones adecuadas según el RGPD cuando aplique

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, generalmente no más de 3 años desde la última interacción del usuario, a menos que la ley requiera un período de retención más largo o el usuario solicite su eliminación antes.

9. Derechos del Usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

10. Privacidad de Menores

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminar dicha información. Cumplimos con COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) y regulaciones similares.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestras aplicaciones y sitios web pueden utilizar cookies, SDKs de seguimiento e identificadores de publicidad (IDFA/GAID) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y mostrar publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.

12. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad regulares.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]

Política de Privacidad